Our Terms

TERMS OF SERVICE

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN SIAPKONEK & SIAPKONEK PRO

 

Harap membaca pemberitahuan berikut sebelum menggunakan situs web ini. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.

 

Konten

Anda setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan siapkonek dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. siapkonek tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pengguna layanan siapkonek. Semua layanan yang disediakan oleh siapkonek hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan berdampak pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan. Dan semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.

 

Pengguna DILARANG memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

  1. Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum
  2. Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  3. Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya
  4. Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
  5. Ponzy, pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya
  6. Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.
  7. Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia

 

Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun. Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

 

Pendaftaran Nama Domain

 

Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang – undangan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran atas ketentuan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana / refund.

 

Penggunaan Layanan Hosting

Pengguna DILARANG menggunakan layanan kami untuk:

  1. Mengirimkan email massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
  2. Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
  3. Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
  4. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya
  5. Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
  6. File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
  7. Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan
  8. Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming – Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya

 

Kebijakan Penggunaan Sumber Daya dan Pengertian “Unlimited”

siapkonek memberikan unlimited disk space dan bandwidth (data transfer) pada paket pelajar, personal dan bisnis. Ini berarti bahwa siapkonek tidak akan menetapkan batas khusus untuk sumber daya dan Anda dapat menggunakan sumber daya yang dibutuhkan. Bagaimanapun siapkonek menggunakan kebijakan penggunaan yang adil (Fair Usage Policy) yang berlaku untuk semua akun. siapkonek Fair Usage Policy menjelaskan bahwa jika Anda menggunakan sumber daya berupa CPU, RAM, dan Disk Space dari suatu server secara berlebihan yang menyebabkan gangguan penggunaan kepada akun hosting lain pada server yang sama, maka sumber daya akan dibatasi atau dalam beberapa kasus, tetapi tidak harus, akun Anda mungkin dinonaktifkan sebelum Anda upgrade akun ke paket yang lebih cocok untuk kebutuhan atau memecahkan masalah sehingga penggunaan sumber daya pada akun-nya tidak lagi menyebabkan gangguan kepada pengguna lain pada server yang sama. siapkonek menyediakan layanan hosting unlimited untuk semua website dengan kebutuhan normal seperti pada website umumnya. siapkonek tidak mengizinkan penggunaan website atau aplikasi yang dapat menyebabkan gangguan (seperti penggunaan addon domain dan database yang berlebihan hingga lebih dari 3GB) dan overload pada server secara terus menerus.

siapkonek adalah perusahaan web hosting dan semua file yang diupload di siapkonek adalah untuk keperluan pembuatan website. Disk space pada akun hosting siapkonek tidak dapat digunakan untuk: penyimpanan Backup, penyimpanan online, layanan file-sharing, penyimpanan Film, penyimpanan Photo, penyimpanan Software, konten penyimpanan file yang memiliki hak cipta, penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, dokumen archives atau jenis lain dari Arsip, atau file log. siapkonek berhak untuk menghapus file tersebut dari akun pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien, bahkan menghapus akun tersebut. siapkonek juga berhak untuk menghapus file tunggal yang lebih besar dari 1GB dari akun pengguna tanpa mempertimbangkan isi dari file tersebut dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien. siapkonek juga berhak untuk membersihkan akun pengguna dengan menghapus file-file yang memiliki kriteria jenis file yang tidak boleh di-host di layanan siapkonek, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien.

Layanan shared hosting siapkonek tidak dikhususkan untuk penggunaan mail hosting. siapkonek berhak untuk menonaktifkan account yang menggunakan email dengan disk space lebih dari 10 GB sampai akun shared hosting tersebut ditingkatkan oleh klien untuk layanan VPS di mana pembatasan tersebut tidak diterapkan.

siapkonek memiliki kebijakan penggunaan wajar terkait file inodes pada semua layanan shared hosting. Kebijakan penggunaan wajar dari inodes pada tiap paket.

Limit file inodes untuk paket cloud hosting (Basic, Standard, Premium dan Corporate) adalah 1650000 file inodes.

 

Kebijakan Domain Gratis Selamanya

Mulai tanggal 26 Februari 2019, siapkonek memberikan 1 gratis domain dengan ekstensi .web.id, .sch.id, .ac.id, or.id, .com, .info, .org, .net untuk setiap 1 pembelian layanan shared hosting pada paket pelajar, personal dan bisnis dengan minimal durasi 1 tahun pembayaran di tahun pertama saja.

Untuk klien yang melakukan order sebelum tanggal 26 Februari 2019 dan mendapatkan gratis domain selamanya tetap berhak untuk mengklaim gratis perpanjangan domain tersebut selama masih menggunakan layanan hosting siapkonek.

Perpanjangan domain akan kami lakukan setiap tahunnya dengan biaya perpanjangan dari domain tersebut akan ditanggung dari biaya berlangganan (perpanjangan) akun hosting Anda. Jika Anda menerima tagihan perpanjangan domain, silakan abaikan tagihan tersebut dan Anda informasikan kepada kami melalui livechat, email, WA atau tiket bantuan untuk kami bantu memperpanjang domain Anda secara gratis.

siapkonek berhak untuk mengubah ketentuan kebijakan domain gratis selamanya kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan.

 

Fasilitas SSL Gratis Unlimited

 

siapkonek memberikan fasilitas SSL gratis selamanya dan dapat digunakan untuk semua klien layanan hosting siapkonek (paket Bayi, Pelajar, Personal, hingga Bisnis), tanpa batasan jumlah website, domain ataupun subdomain (unlimited SSL). Penggunaan SSL sangat disarankan untuk keamanan website Anda. Keamanan SSL memungkinkan website dapat diakses dengan menggunakan koneksi SSL atau HTTPS dengan menggunakan nama domain klien.

SSL memungkinkan user untuk mengakses halaman tertentu dengan menggunakan ssl sehingga pertukaran informasi pada website tersebut menjadi lebih aman. Pengguna umumnya menggunakan SSL untuk beberapa alasan misalnya untuk pengembangan sistem pembayaran atau mengakses halaman login dengan menggunakan SSL. Informasi lebih lengkap tentang aktivasi SSL gratis di siapkonek dilihat pada: https://www.siapkonek.co.id/kb/cara-mendapatkan-ssl-gratis-selamanya

 

Ketentuan VPS atau Virtual Private Server

 

siapkonek memberikan layanan VPS atau Virtual Private Server dimana dengan VPS ini maka Anda dapat menggunakan resource VPS tersebut secara dedicated.

Layanan VPS siapkonek adalah layanan unmanaged dimana siapkonek hanya memberikan infrastruktur dan memastikan uptime VPS. Instalasi dan konfigurasi pada VPS sepenuhnya diberikan kepada klien siapkonek.

 

Pembayaran dan Keterlambatan

Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang benar dalam memesan produk atau layanan kami. Order Anda akan diproses begitu konfirmasi pembayaran dilakukan (maksimal 24 jam pada hari kerja).

 

siapkonek hanya melayani permintaan faktur pajak maksimal hingga tanggal 25 di bulan berikutnya setelah Anda melakukan pembayaran.

Semua tagihan akun akan dikeluarkan berdasarkan tanggal pertama akun diaktifkan. Jika Anda tidak membayar tagihan hingga 7 hari dari masa kadaluarsa, maka akun Anda akan ditangguhkan. Jika Anda masih tidak melakukan pembayaran tagihan hingga 21 hari masa penangguhan (35 hari setelah masa kadaluarsa), maka akun Anda akan dihapus.

Semua akun yang dinonaktifkan/suspend (baik karena alasan abuse atau belum melakukan pembayaran) lebih dari 21 hari akan dihapus secara permanen. siapkonek tidak memberikan backup akun yang disuspend karena tidak melakukan pembayaran.

Semua invoice siapkonek akan ditambahkankan kode unik untuk memudahkan validasi pembayaran dan aktivasi layanan. Semua biaya kode unik akan dibebankan kepada Pembeli dan tidak dapat dibatalkan

 

Ketentuan Pengembalian Uang (Refund)

Anda dapat membatalkan penggunaan layanan kami kapan saja. Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan layanan kami akan menghapus kebijakan pengembalian uang. Proses pengembalian uang atau refund adalah maksimal 15 hari kerja setelah kami menerima informasi lengkap untuk pengembalian uang. Refund tidak berlaku untuk penyalahgunaan yang serius seperti phishing, rapidlech dan hacking. Semua biaya yang timbul karena proses permintaan refund akan dibebankan kepada klien.

Hosting

siapkonek memberikan garansi uang kembali untuk penggunaan 30 hari pertama. Pengembalian uang hanya berlaku untuk order akun hosting pertama. Misalnya, jika sebelumnya Anda telah memiliki akun hosting di siapkonek, maka pembatalan dan pengembalian uang tidak berlaku untuk akun hosting kedua dan seterusnya. Nominal refund akan dikurangi dengan biaya aktivasi bonus domain.

 

Domain International

Biaya pendaftaran / transfer domain tidak dapat dikembalikan.

 

Domain Indonesia

Biaya pendaftaran / transfer domain tidak dapat dikembalikan.

 

VPS dan Webuzo

Kami memberikan refund untuk VPS selama 30 hari dari sejak pertama kali VPS diaktifkan dan 7 hari untuk lisensi webuzo sejak pertama kali diaktifkan. Tidak ada refund untuk lisensi cPanel. Licensi Webuzo dan cPanel yang diorder di siapkonek tidak dapat digunakan pada layanan VPS selain di layanan kami.

siapkonek hanya memberikan refund untuk order pertama saja.

 

siapkonek Partner

 

  1. siapkonek Partner (NiPa) merupakan fitur eksklusif untuk penyedia jasa layanan hosting / website di Indonesia. NiPa memudahkan pengelolaan akun hosting serta tagihan milik klien-kliennya dalam 1 panel.
  2. Member siapkonek Partner adalah penyedia layanan / jasa pembuatan website dan hosting yang mendaftar sebagai affiliates.
  3. Partner tidak dikenakan biaya untuk pendaftaran. Sebagai reseller, Partner cukup membayarkan order yang akan digunakan kliennya saja.
  4. Order Hosting yang berada di layanan siapkonek Partner juga mendapatkan domain gratis sesuai dengan paket hosting yang digunakan, sesuai syarat dan ketentuan.
  5. Hosting yang berada di member area dapat ditambahkan ke akun reseller area siapkonek Partner dengan cara mengirim permintaan melalui fitur chat yang berada di member area.
  6. Setiap order pelanggan di siapkonek Partner dikenakan PPN. Biaya ini ditangguhkan kepada Partner.

 

siapkonek Poin

siapkonek Poin = konekoin adalah program loyalti untuk pelanggan yang dimaksudkan untuk memberikan cashback pada setiap transaksi dalam bentuk poin yang dapat ditukarkan dengan merchandise atau voucher diskon untuk pembelian produk siapkonek lainnya.

 

 

 

Voucher dapat sewaktu-waktu muncul bersamaan dengan event/promo yang diadakan siapkonek. Setiap voucher memiliki masa aktif 2 hari.

 

Poin yang sudah ditukarkan dengan voucher / merchandise tidak dapat dikembalikan. Pelanggan diwajibkan untuk membaca setiap informasi yang ada pada voucher, sebelum melakukan penukaran.

 

Poin tidak dapat ditukarkan dengan uang.

 

Note: Setiap voucher memiliki syarat dan ketentuan lebih detail pada kolom deskripsi. Pelanggan diwajibkan untuk membaca terlebih dahulu sebelum melakukan penukaran poin dengan Voucher.

 

Transfer Hosting

Transfer Hosting adalah layanan migrasi / pemindahan data dari hosting lain ke siapkonek. Pemindahan ini hanya dapat dilakukan apabila hosting berada di layanan lain.

 

siapkonek akan memberikan bantuan untuk melakukan pemindahan data secara keseluruhan dari layanan hosting lain. Data yang dimaksud di sini adalah Full Backup cPanel.

 

siapkonek tidak memberikan bantuan pemindahan data secara satuan (per file / folder). Hal ini berlaku pada pemindahan data yang berada di File Manager dan Database MySQL.

 

siapkonek tidak memberikan bantuan migrasi / pemindahan data sesama layanan siapkonek.

 

Transfer Hosting juga hanya bisa dilakukan dari layanan lain ke siapkonek. Apabila pelanggan ingin melakukan pemindahan dari layanan siapkonek ke layanan lain, pelanggan wajib melakukan pemindahan data mandiri.

 

Note: Tim Support kami hanya dapat memberikan bantuan migrasi apabila data yang akan dipindahkan berasal dari layanan hosting lain.

 

Ketentuan Umum

Anda dan setiap orang yang memiliki akses ke akun Anda harus mengevaluasi dan menanggung risiko yang terkait dengan ketepatan, kelengkapan atau kegunaan dari konten situs web anda.

 

Tidak ada toleransi atas aktivitas spamming. Kami tidak memberikan toleransi terhadap pengiriman email yang tidak diminta, email massal dan spam. Semua akun pengguna yang melakukan spamming akan ditangguhkan dengan atau tanpa pemberitahuan.

 

siapkonek berhak untuk menampilkan logo, profil, alamat website klien di website siapkonek. Klien dapat menghubungi layanan pelanggan siapkonek jika keberatan atau tidak setuju.

Dengan mendaftar di siapkonek, email Anda secara otomatis akan ditambahkan ke dalam mailing list kami. Kami berhak untuk mengirimkan email dengan konten promosi maupun informasi penting lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kami dengan mengklik link unsubscribe di bagian akhir email kami.

 

Lisensi cPanel Shared Hosting

siapkonek mengikuti ketentuan skema lisensi terbaru dari cPanel yaitu biaya lisensi dihitung per akun cPanel (0.2 usd/bulan/akun cPanel). Dengan ketentuan tersebut, siapkonek membebankan biaya Rp 2000/bulan untuk order perpanjangan layanan hosting (Paket Bayi, Pelajar, Personal dan Bisnis) yang diorder sebelum 19 Juli 2019.

 

Ketentuan Promo

siapkonek memberikan banyak promo di setiap harinya. Semua promo di siapkonek hanya berlaku untuk tahun pertama saja kecuali jika ada ketentuan yang menjelaskan lebih lanjut tentang promo tersebut.

 

Backup dan Kehilangan Data

Anda menggunakan layanan ini dengan resiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (termasuk, misalnya, dari sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem). Anda setuju untuk melakukan backup file dan data Anda secara mandiri melalui menu backup yang kami sediakan dan akan tersimpan di server kami.

siapkonek melakukan backup secara otomatis sekali dalam seminggu dengan ketentuan ukuran akun maksimal 15GB untuk akun yang berada di server bisnis, maksimal 10GB pada server selain bisnis dan maksimal jumlah file dan folder (Inode files) adalah 500.000. siapkonek tidak akan membackup akun yang melebihi batasan tersebut. Backup yang dilakukan siapkonek adalah rsync backup yang artinya backup baru akan menimpa backup lama.

 

Penggantian Kerugian

Anda setuju bahwa anda harus membela, melindungi, menyelamatkan dan tidak membahayakan siapkonek dari setiap dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian, biaya dan klaim, termasuk biaya pengacara yang wajar yang menyerang/menentang siapkonek, agen, pelanggan, petugas dan karyawan, yang mungkin saja disebabkan karena layanan yang diberikan atau dilakukan atau semua produk yang dijual oleh pelanggan, agen, karyawan atau yang diberikan tugas. Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian dan tidak membahayakan siapkonek terhadap kewajiban yang timbul dari; (1) Setiap cedera yang terjadi kepada orang atau harta yang disebabkan oleh produk yang dijual atau didistribusikan terkait dengan siapkonek; (2) Semua atau setiap materi yang diberikan oleh pelanggan yang melanggar atau diduga melanggar hak-hak kepemilikan pihak ketiga; (3) pelanggaran hak cipta dan (4) semua produk cacat yang dijual kepada pelanggan dari server siapkonek.

 

Disclaimer (Penolakan)

siapkonek tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. siapkonek tidak memberikan jaminan apapun, baik yang tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah dan setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh siapkonek dan karyawannya.

 

siapkonek tidak melayani pengambilan hak akses atau kepemilikan domain dan hosting dengan Developer. Jika Anda memiliki permasalahan dengan Developer (Developer kabur / tidak dapat dihubungi), Anda harus menghubungi Developer tersebut untuk menyelesaikannya secara pribadi.

 

Sebagai perusahaan web hosting, siapkonek melakukan kontrak hanya dengan klien yang melakukan pembayaran diawal atau klien yang mendaftar di layanan kami. Oleh sebab itu permintaan pergantian email, akses orderan, dan pengalihan orderan hanya dapat kami proses jika permintaan itu dikirimkan melalui akun email terdaftar yang didalamnya terdapat orderan tersebut.

 

Keterbukaan Dalam Penegakan Hukum

siapkonek dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada lembaga penegak hukum atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada pengguna. Kami bekerja sama dengan penegakan hukum bilamana perlu dan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

 

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

siapkonek berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.

 

siapkonek dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.



Account Terms

  1. You must be 18 years or older or at least the age of majority in the jurisdiction where you reside or from which you use this Service.
  2. To access and use the Services, you must register for a Hostinza account (“Account”) by providing your full legal name, current address, phone number, a valid email address, and any other information indicated as required. Hostinza may reject your application for an Account, or cancel an existing Account, for any reason, in our sole discretion.
  3. You acknowledge that Hostinza will use the email address you provide as the primary method for communication.
  4. You are responsible for keeping your password secure. Hostinza cannot and will not be liable for any loss or damage from your failure to maintain the security of your Account and password.
  5. You are responsible for all activity and content such as photos, images, videos, graphics, written content, audio files, code, information, or data uploaded, collected, generated, stored, displayed, distributed, transmitted or exhibited on or in connection with your Account (“Materials”).
  6. A breach or violation of any term in the Terms of Service, including the AUP, as determined in the sole discretion of Hostinza will result in an immediate termination of your services.

Account Activation

  1. Subject to section 2.1.2, the person signing up for the Service will be the contracting party (“Account Owner”) for the purposes of our Terms of Service and will be the person who is authorized to use any corresponding account we may provide to the Account Owner in connection with the Service.
  2. If you are signing up for the Service on behalf of your employer, your employer shall be the Account Owner. If you are signing up for the Service on behalf of your employer, then you represent and warrant that you have the authority to bind your employer to our Terms of Service.
  3. Upon completion of sign up for the Service, Hostinza will create a PayPal Express Checkout account on your behalf, using your email address. Depending on your location, Hostinza may also create a Hostinza Payments account on your behalf.
  4. You acknowledge that PayPal Express Checkout and/or Hostinza Payments will be your default payments gateway(s) and that it is your sole responsibility as the Account Owner to activate and maintain these accounts. If you do not wish to keep either of the payment accounts active, it is your responsibility to deactivate them. For the avoidance of doubt, PayPal Express Checkout is a Third Party Service, as defined in Section 15 of these Terms of Service.

Days money back guarantee

Share processes an data secure lona need to know basis without the need.

Build and protect your brand

Share processes an data secure lona need to know basis without the need.