Apa si manfaat Responsive Selling? Responsive selling adalah penawaran dan penjualan demi menciptakan respon positif dari permintaan pembelian oleh konsumen. Hal ini, mudah dijumpai, seiring perkembangan bisnis online yang makin meningkat.
Banyak produk yang bisa dibeli hanya dengan menggunakan smartphone dengan modal klik saja. Namun dengan kemudahan ini, tak jarang ada beberapa orang yang salah membeli atau memesan produk.
Alhasil, pembeli tidak dapat melihat dan mencoba barang secara langsung. Maka, para pembeli hanya dapat mengandalkan deskripsi yang diberikan oleh penjual.
Untuk meminimalisir hal ini, biasanya pembeli akan melihat online review terlebih dahulu. Oleh karena itu, teknik responsive selling berupa ulasan positif merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah bisnis.
Berikut 3 Manfaat Responsive Selling Bagi Bisnis
1.Meningkatkan Kepercayaan Calon Pembeli Baru
Ulasan online dapat membantu meningkatkan kepercayaan calon pembeli. Toko online yang memiliki banyak ulasan positif dari pembeli sebelumnya akan lebih dipercaya oleh calon pembeli baru.
Seperti yang telah Anda ketahui bahwa testimoni pelanggan sangat berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen.
Ketika calon pembeli baru mengunjungi toko Anda maka hal yang mereka lihat tidak hanya produk dan harganya saja melainkan juga testimoni dari pelanggan lain.
Baca Juga : Faktor Penentu Key Performance Indicator dan Tips Menerapkannya
Testimoni sangat membantu mereka dalam memutuskan tindakan selanjutnya. Apabila ulasan online dirasa cukup memuaskan maka mereka tidak akan berpikir ulang dalam membeli produk atau layanan Anda.
2. Meningkatkan Identitas Merk
Salah satu manfaat dari ulasan positif secara online untuk bisnis adalah dapat membantu meningkatkan pengenalan merk.
Semakin banyak perusahaan Anda mendapatkan ulasan positif dari pelanggan maka semakin meningkat pula merk Anda. Akan ada banyak orang yang mengenal dan mengetahui merk Anda melalui ulasan yang Anda tampilkan secara online.
Dengan adanya ulasan atau testimoni yang Anda tampilkan pada berbagai media online maka orang-orang akan melihat perusahaan Anda sebagai perusahaan yang memiliki nilai.
Jika banyak pelanggan yang memberikan ulasan positif maka dapat membantu meningkatkan rating. Ini juga sangat membantu meningkatkan kepopuleran toko Anda di mesin pencari.
3. Meningkatkan Penjualan
Bukankah kepercayaan pelanggan adalah salah satu syarat dalam meningkatkan kepercayaan? Nah ketika calon pembeli menemukan ulasan kepuasan pelanggan sebelumnya maka dapat meningkatkan kepercayaan dan minat beli yang lebih besar.
Maka tidak heran jika ulasan online dianggap sebagai salah satu strategi yang dapat membantu meningkatkan penjualan.
Apabila Anda menampilkan testimoni di media digital Anda baik website, media sosial dan lain sebagainya maka dapat meningkatkan visibilitas merek Anda.
Orang-orang dapat mengetahui bagaimana pelanggan Anda puas dengan apa yang Anda berikan kepada mereka. Sehingga ini dapat meningkatkan minat beli mereka terhadap produk atau layanan Anda.