Tahukah kamu apa itu brand awareness dan mengapa banyak perusahaan kini mulai menerapkan strategi untuk meningkatkan brand awareness?
Melalui artikel ini, akan memberikan kamu informasi yang komprehensif tentang apa arti brand awareness dan mengapa itu penting untuk bisnis kamu. Selain itu, juga akan diberikan informasi tentang strategi yang efektif untuk meningkatkan brand awareness.
Lalu apa itu Brand Awareness?
Brand awareness atau kesadaran merek adalah kemampuan masyarakat untuk mengenali merek suatu perusahaan. Tidak hanya merek, masyarakat juga mengetahui produk dan layanan yang diberikan oleh merek tersebut.
Untuk pemahaman, contoh pemahaman tentang brand awareness ini. Contoh yang akan di bawakan adalah mesin pencari Google.
Hampir setiap orang di belahan dunia manapun selalu menyebut kata Google ketika ingin mencari informasi di Internet. Faktanya, Google bukan satu-satunya mesin pencari di Internet.
Yahoo!, Bing, Opera dan lain-lain termasuk dalam mesin pencari. Namun, karena brand awareness orang akan selalu mengaitkan mesin pencari dengan Google.
Jenis Brand Awareness
Brand awareness dapat dikategorikan menjadi beberapa jenis yang bergantung pada persepsi pentingnya brand awareness dari target calon pelanggan.
Berikut ini adalah jenis – jenis brand awareness yang dibagi ke dalam 3 jenis:
1. Pengakuan Merek
Pengakuan merek adalah ketika pelanggan mampu mengenali suatu merek produk atau jasa dan membedakannya dari merek lain. Jenis kesadaran merek ini tidak mengharuskan pelanggan untuk mengenali dan mengingat nama mereka.
2. Brand Recall
Brand recall adalah istilah yang mengacu pada ingatan spontan suatu merek dari ingatan ketika pelanggan diminta untuk mengingat nama merek yang mereka sukai.
Brand recall ini dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk individu, dan faktor seperti pendidikan perusahaan, penggunaan dan strategi pemasaran.
Baca Juga : Mengenal Perbedaan Angel Investor dengan Venture Capital
3. Top Of Mind Awareness
Top of mind awareness adalah sekumpulan jenis merek yang dibeli secara konsisten oleh pelanggan. Kesadaran akan prioritas menjadi salah satu pertimbangan bagi pelanggan. Mengintegrasikan branding ke dalam rangkaian pertimbangan ini adalah tujuan akhir dari setiap pemasar.
Manfaat brand awareness bagi usaha:
- Brand awareness dapat membantu menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap bisnis yang Anda jalankan.
- Brand awareness dapat membantu meningkatkan loyalitas konsumen untuk terus membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan.
- Brand awareness dapat menciptakan impresi yang mendalam untuk menjangkau pelanggan secara personal.
Cara meningkatkan brand awareness:
1. Aktif di Dunia Digital
Dunia digital menjadi jalan bagi para pelaku bisnis untuk mengembangkan bisnisnya secara online dan menjangkau pasar yang lebih luas. Pelanggan juga dapat dengan mudah menemukan informasi tentang bisnis yang kamu jalankan di dunia digital.
Untuk mengembangkan bisnis kamu secara online, kamu dapat beroperasi di berbagai platform online seperti media sosial atau marketplace. Kamu juga bisa membuat website sendiri agar pengguna internet bisa fokus pada produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.
2. Meningkatkan Kualitas Produk
Kualitas produk memegang peranan penting dalam meningkatkan brand awareness. Kamu harus memastikan bahwa produk atau layanan yang diberikan berkualitas tinggi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang baik.
Jika pelanggan tidak puas dengan kualitas produk yang kamu berikan, mereka pasti tidak akan menggunakan produk tersebut lagi. Sebaliknya, kualitas produk yang baik akan membuat pelanggan kembali membeli produk tersebut dan bahkan mempromosikannya kepada orang lain.
3. Mengadakan Kegiatan Promosi
Cara terakhir untuk meningkatkan brand awareness adalah dengan menyelenggarakan kegiatan promosi. Kamu dapat melakukan berbagai kegiatan promosi seperti diskon, penjualan, pengembalian uang atau hadiah untuk membuat pelanggan tertarik untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan.